Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES - OUSADEX

📦 1. Como faço para comprar no atacado?

• No site, o desconto no atacado é ativado automaticamente ao adicionar 5 ou mais peças ao carrinho, podendo ser peças variadas. Para condições especiais, entre em contato via WhatsApp (21) 97132-0948.

📦 2. Posso trocar um produto comprado no site?

• Sim, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. Entre em contato pelo WhatsApp (21) 97132-0948 e siga as orientações para envio do produto.

📦 3. O que faço se receber um produto com defeito ou em desacordo com o pedido?

• Entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (21) 97132-0948. A Ousadex se responsabiliza pelo frete para envio da peça correta.

📦 4. Produtos em promoção podem ser trocados?

• Não. Produtos adquiridos em promoção ou durante a Black Friday não possuem troca ou devolução.

📦 5. Quais são as formas de pagamento aceitas no site?

• Aceitamos cartão de crédito e PIX 

📦 6. Como acompanho o status do meu pedido?

• Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

📦 7. Onde está localizada a loja física da Ousadex?

• Estamos no Feirão Moda Rio (Corredor A, box 9/10), ambos na Rodovia Washington Luiz, 1308.

📦 8. Como entro em contato com a Ousadex?

• Envie uma mensagem no WhatsApp (21) 97132-0948 ou acesse nosso Instagram @ousadexmoda